Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: "Жалоба на компанию ""Русский мир"", № дела 14847В январе с."
03 / 03 / 2009
Елена
"Жалоба на компанию ""Русский мир"", № дела 14847В январе с.г. клиентка этой компании по ОСАГО повредила мою припаркованную машину, ударив ее сзади. Удар пришелся на заднюю фару (разбита) и бампер. Для начала ""Русский мир"" потребовал записаться для оформления дела только спустя почти неделю после ДТП. Потом отказался считать поврежденную в месте удара накладку на бампер частью самого бампера, вынудив меня ехать в ГАИ и просить их специально указать ее в справке. В ГАИ очень удивились, ведь так можно и каждый винтик заставлять перечислять. Ремонт машины обошелся мне в ок. 15 тыс. руб, причем одна только фара стоила 5 тыс. руб. В ходе ремонта выяснилось, что повреждены крепления бампера, и он еле держится, т.е. реальный ущерб еще больше. Я пока не стала их менять, ожидая выплаты по страховке. Спустя почти месяц ""Русский мир"" перевел мне 5950 руб., т.е ок. 30% от суммы ремонта без учета замены креплений. Оценка так называемой независимой экспертизы (сидят в том же помещении)-это просто издевательство. При этом разговаривать удается только с девушкой, берущей телефон, с кем-либо из руководства она наотрез отказывается соединять, а сама-де некомпетентна что-либо обсуждать. Помогите объяснить компании, что так себя вести некрасиво."
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
