Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: "Уважаемые сотрудники РосГосСтраха!Компания ""РГС"" в течение длительного времени"
09 / 01 / 2009
Ивлев Олег Александрович
"Уважаемые сотрудники РосГосСтраха!Компания ""РГС"" в течение длительного времени не выполняет своих обязательств по решению вопроса о страховом случае по делу №371422 (полис Г №256110). Страховой случай произошел 5.07.2008. С разрешения РГС ТС передано на станцию техобслуживания (СТО) 3.08.2008, заключение экспертов СТО компания РГС получила 7.08.2008. Подтверждающее заключение ""Автоконсалтинга"" получено только 10.10.2008. В конце года - 30.12.2008 мне сообщено (главный специалист диспетчерской службы Бойцова Ольга тел.926-99-77, доб.31-18), что принято решение о конструктивной гибели ТС, и остатки передаются мне, а выплаты - за исключением стоимости годных остатков.Это противоречит п.12 договора: ""По страховому риску ""Ущерб"" в случае полной фактической или конструктивной гибели ТС годные остатки передаются Страховщику (ООО ""РГС-Столица). При этом размер страховой выплаты не сокращается на сумму годных остатков"". Прошу вас выполнить свои обязательства по договору и решить вопрос как можно быстрее.Вы задержали принятие решения почти на 5 месяцев. Каждый шаг обмена информацией между РГС и СТО Вы заставляли делать меня (Ваши специалисты из диспетчерской службы непосредственно говорили мне, чтобы я связывал СТО и экспертов по страхованию), а также сообщали мне недостоверную информацию по состоянию дела. Желаю Вам успехов в Новом году! И еще раз прошу наконец-то решить мое дело.С уважением, Ивлев Олег Александрович.тел.8-962-994-39-36"
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
