Отзыв клиента страховой компании РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА: Впечатление от РГС - крайне негативное.
21 / 07 / 2008
стратег
"Впечатление от РГС - крайне негативное. Причины:1. Потребовали, совершенно необоснованно, массу не причастных к Договору страхования документов, умышленно затягивая срок рассмотрения дела.2. На место ДТП не выезжал аварийный комиссар и эвакуатор, всё за свои деньги, возмещать отказались.3. Оригинальный подход: хамство, некомпетентность сотрудников после ДТП я должен воспринимать как нормальное общение???4. Таблица выплат в филиале г.Руза и центральном офисе на Южнопортовой разные, суммы страхового возмещения тоже разные.5. Максимально растянуты сроки рассмотрения страхового дела. Я уже второй месяц не могу завершить рассмотрение, неизвестно, когда будет выплата. А ведь тем временем приходится платить банку проценты за кредит!6. Машину признали ""тотальной"", поскольку повреждения больше 75% страховой суммы. Страховую сумму быстренько пересчитали два раза на рубли и доллары (покупалась машина 1,5 года назад), сделали небольшую поправочку на разницу курса и опана!!! я имею в перспективе выплату за ""Гранд Витару"" 40 тыс км пробега, 18 месяцев ""от роду"", гарантийную, АЖ 450 тыс. руб. Естественно, берём 75%, получаем 337500 руб. Очень легко даже небольшие повреждения подогнать под эту сумму. Восстанавливать отказались, ""тотал"". Никакие аргументы их более не интересуют.7. В субботу и воскресенье отдел возмещения страховых выплат (так, кажется) не работает, приходится на всё общение с ними тратить драгоценное рабочее время. Которое также, естественно, мне никто не оплатит.8. Ну, и пожалуй, последнее. Машину в страховую предложили привезти самому, нет у них услуги по эвакуации, если у кого они и забирают, то это ""их добрая инициатива"". А хамства я сегодня наслушался от них больше чем достаточно... Не рекомендую."
Страховщик «РОСГОССТРАХ-СТОЛИЦА» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
