Отзыв клиента страховой компании Ингосстрах: Отвратительная работа
20 / 06 / 2007
anisimova
Я приобрела КАСКО в автосалонесалоне с дополнительной услугой - выезд эксперта на место ДТП за дополнительную плату. На полисе у меня стоит печать, что у меня есть эта услуга и выдали карточку VIP.<br />Когда произошло ДТП, и я стала вызывать аварийного комиссара, в страховой компании сделали вид, что очень удивлены что у меня VIP карта. После долгих разборок ко мне все-таки приехал эксперт, но без направления на ремонт в автосервис. И теперь мне говорят, что я должна сама приезжать за этой справкой в страховую компанию. Справку я смогу получить через несколько дней, но не раньше чем через три дня.<br />Найти куратора или кого-нибудь из начальства невозможно. Добиться разъяснений, почему так получилось не возможно. Мне обещают со мной созвониться в течение дня. Ужасное отношение к клиентам.
Страховщик «Ингосстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
