Отзыв клиента страховой компании РОСНО: Занижение выплаты в три раза по ПВУ ОСАГО
03 / 06 / 2012
Воскресов Михаил
Выплатное дело №18994-01ПУ/12 от 14/02/2012
01.02.2012 я и мой автомобиль попал в ДТП, виновником которого был признан водитель второго автомобиля, застрахованный в СК "Согласие". Я же имел договор ОСАГО, заключенный в СК РОСНО (текущее название - АЛЬЯНС), поэтому обратился за возмещением ущерба по линии "Прямого возмещения убытков" (ПВУ) в свою СК РОСНО.
Предварительно я выполнил оценку ущерба в независимой экспертизе у ООО "ЮРИДЭКС", которая выполнила оценку согласно текущему законодательству, приняв к рассмотрению СРЕДНИЕ цены на материалы и работы по моему региону (Москва), о чем указано в ее отчете. В результате с учетом износа запчастей стоимость восстановительного ремонта составила более 51 000 рублей.
При обращении в СК РОСНО было оформлено дело №18994-01ПУ/12. В ходе оформления этого дела был предоставлен отчет и калькуляция убщерба независимой экспертизы ООО "ЮРИДЭКС". Повторного осмотра автомобиля для СК РОСНО не назначалось, тем не менее СК РОСНО выполнило независимую экспертизу с помощью ООО "Аценка" (здесь ошибки нет: первая буква - "А", так что о возможном качестве судите сами...) с использованием результатов отчета ООО "ЮРИДЭКС". Результатом оценки ООО "Аценка" явилась сумма - 15 000 рублей вместо 51 000 рублей, то есть ЗАНИЖЕНИЕ БОЛЕЕ ЧЕМ В ТРИ РАЗА!
В случае отсутствия сговора между СК РОСНО и ООО "Аценка", а также надлежащего качества выполнения своих обязанностей, такая разница в суммах должна была бы навести СК РОСНО на мысль о сомнительном качестве экспертиз - либо ООО "ЮРИДЭКС", либо ООО "Аценка", а также выполнить рассмотрение повреждений автомобиля либо собственными экспертами, либо третьими лицами. Ни того ни другого сделано не было. Все последующие действия безоговорочно основаны на выгодном для СК РОСНО заключении ООО "Аценка".
В итоге с моей стороны в СК РОСНО (ныне "Альянс") была направлена претензия с анализом экспертного заключения ООО "Аценка" и указанием конкретных нарушений законодательства. Однако даже явные указания с моей стороны о недобросовестном выполнении экспертного заключения ООО "Аценка" (с нарушением законодательства и применением в расчетах не средних, а ниже минимальных цен на детали и материалы) - не являются для СК РОСНО (ныне "Альянс") основанием для надлежащего выполнения своих обязанностей! Это наводит на мысль о сговоре СК РОСНО (ныне "Альянс") и работающими с ними "независимыми экспертами".
Поэтому я никому не рекомендую иметь дело с этой компанией! Не ведитесь на дешевые дополнительные расширения полисов ОСАГО - они Вам могут дорого стоить!
За собой же я оставляю возможность направить жалобы в соответствующие надзорные организации, а также направить соответствующее исковое заявление в суд.
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
