Портал о страховании "Страховой случай"
Журнал «страховой случай»:
Первый общедоступный популярный журнал о страховании. К тому же, глянцевый...
Отзывы о страховой компании РОСНО RSS
РОСНО
1692
отзывы о РОСНО
оценка
оставить отзыв
комментировать
ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании РОСНО: Сплошной обман.

13 / 04 / 2011 Лёся

Добрый день. У меня произошло ДТП, въехал взад моего автомобиля инструктор по экстримальному вождению. Обратилась в РОСНО, т.к. это моя страховая компания и думала, что решение вопроса будет более быстрым и правильным. Дали направление на экспертизу, приехали все сфоткали, написали акт осмотра. По акту осмотра на замену: крышка багажника, фонарь,бампер,подкрылок колеса и т.д.+ перекос проема двери задка, крыла заднего. Через некоторое время перечислили деньги в размере 31600 рублей. При том, что ремонт обойдется в районе 90000 и то не у официального дилера. Сделала запрос в компанию, чтобы они мне выслали калькуляцию. Была очень шокирована тем, что половину зап. частей и работ они не учли, мотивируя это тем, что дефекты не подтверждаются предоставленными фотоматериалами. Например вместо замены крышки багажника они оплатили ремонт в размере 3640 рублей, а задний бампер который стоит 17000 руб. предложили приобрести за 3558 рублей. Самое интересное, что перекоса они вообще не увидили. Больше всего меня возмущает, что насчитаная сумма образуется не с акта осмотра, куда меня направила сама страховая компания. Значит они не доверяют своим экспертам??? В таком случае смысла в этой процедуре я не вижу вообще. В главном офисе по телефону мне не ответили ни на один вопрос внятно, только одна заученая фраза: "Все вопросы присылайте по электронной почте"...Одним словом шаражкина контора. Обязательно буду обращаться в суд и в Союз Автостраховщиков.


Оценки, поставленные компании РОСНО

Оценка соответствия размера выплаты ущербу:   1
Оценка своевременности выплаты:   1
Оценка отношения к клиенту:   1

Прокомментировать отзыв

Ответ «РОСНО» на отзыв

Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.

Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).

Комментарии к отзыву


Добавить комментарий

Автор: ОАО СК "РОСНО"   Добавлено: 14/04/2011 14:58   Ответить автору комментария

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой написание этого отзыва. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, напишите, пожалуйста, на dk@rosno.ru, указав в письме номер полиса или убытка, Ваше ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Спасибо, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!
С уважением, ОАО СК "РОСНО"


Полный список отзывов о страховых компаниях









Страховой каталог INS.ORG.RU

Портал Страховой случай - победитель конкурса Золотой сайт как лучший портал в области страхования в России