Отзыв клиента страховой компании РОСНО: Застрахован по полному пакету автостахования в Росно, полис T54-3589906/1/32-13-01.
24 / 03 / 2009
Владимир
Застрахован по полному пакету автостахования в Росно, полис T54-3589906/1/32-13-01. В начале февраля 2009 г произошёл страховой случай. Для ускорения процесса сам собрал все документы и сдал 19.02, меня заверил начальник отдела выплат Шепилов, что в течении недели всё согласуют с Москвой и дадут мне направление в сервис. Прошло 2 недели, приезжаю в Росно 9.03, а моё дело потеряли, долго искали потом нашли. Оказывается, его просто забыли отправить, обещали в течении дня разобраться, согласовать и мне сообщить результат. Прошла неделя, приезжаю 13.03, т.к. никто не звонит, а дозвониться в Самарский офис Росно невозможно, и моё дело опять потеряли! Только 13.03 его отправили в Москву! 19.03 дозвонился в Самарский офис, ответ так дать мне не смогли, обещали перезвонить в течении 2х дней! Прошло уже 11 дней, из Самарского офиса не звонков! Дозвониться не возможно! Что за согласования и почему мне не могут дать направление, 1.5 месяцев никто ответить не может! Многу дать и более подробные комментарии, тел. 89198005202.
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
