Отзыв клиента страховой компании РОСНО: Вопрос в следующем. Застрахован по КАСКО в РОСНО.
08 / 07 / 2008
Александр
Вопрос в следующем. Застрахован по КАСКО в РОСНО. Как-то, выйдя к машине возле работы, обнаружил повреждения на крыше своего автомобиля и сразу отзвонился в страховую, чтобы зарегистрировать страховой случай. Пока разговаривал по телефону и обходил машину обнаружил еще дефект - помятый порог. Причем сам на тот момент понимаю, что это повреждение я получил ранее, скорее всего наехав на бордюр и каким-то образом не заметил этого. Все это я объяснил оператору по телефону, на что он мне сказал, что вызовет сотрудников ОВД для того, чтобы они зарегистрировали данные страховые случаи. После получения нужных справок я приехал в страховую в центральный офис РОСНО, по адресу Озерковская набережная, д.30 и после осмотра эксперта мне было заявлено, что крышу будут делать по страховке, а вот в ремонте порога было отказано, т.к. экспертом было установлено, что данные страховые случаи произошли в разное время и оформлять их нужно было разными справками (хотя об этом я предупреждал оператора по телефону, но не был предупрежден о разных справках). Итог следующий - страховая мне заявила, что в ремонте отказывают, на что я написал заявление в свободной форме и до сих пор не получил ответа. Теперь вот не знаю что делать.
Страховщик «РОСНО» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
