Отзыв клиента страховой компании Россия: "Самарский филиал ОСАО ""Россия"" работает отвратительно."
14 / 10 / 2009
Екатерина
"Самарский филиал ОСАО ""Россия"" работает отвратительно. Дозвониться до них в принципе не возможно, каждый раз, чтобы узнать как рассматривается дело приходилось ехать. Выплату по делу должны были произвести до 14 октября, причем заявление было на безналичное перечисление. Ехать узнавать, почему выплаты еще нет не было возможности, решила все-таки дозвониться. 2,5 часа непрерывного (буквально) дозвона, меня или сбрасывали или в ручном режиме переключали на факс. Когда дозвонилась стало еще веселее: отдел выплат говорил, что дело передано в бухгалтерию и переключал, бухгалтерия говорила, что отдел выплат ничего не передал и переключала обратно. через 40 минут таких переговоров, не смотря на то, что меня периодически сбрасывали, дело нашли таки в бухгалтерии, но не на безналичном расчете, а на наличном, причем очередь дойдет аж 27 ноября. Подожду пока, если не выплатят, тогда - в суд. Кстати, номер дела выяснила с большим трудом, они его упорно не говорят, ни при оформлении, ни при дальнейшем общении."
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
