Отзыв клиента страховой компании Россия: Дело (заявление) №2310010409 от 01.
12 / 08 / 2009
Александр
"Дело (заявление) №2310010409 от 01.07.2009г. 27.06.2009 вечером передний бампер моей 4-ки подрихтовала водитель Пежо, застрахованная в Краснодарском филиале ОСАО Россия"". Виновата была водитель Пежо, по сему именно в ОСАО ""Россия"" я и обратился (благо близко от меня - пешком можно дойти). Проблем особых не возникло, на заполнение документов ушло минут 40, все помогли заполнить, все подробно объяснили. Единственное, что удивило, при заполнении документов попросили копию полиса виновника, но после моего возмущения требовать перестали. В тот же день предложили отправиться на экспертизу, направление правда не дали, видимо, у них система такова, что пострадавший сам организовывает экспертизу - указали только один из вариантов, где ее могут провести. Экспертиза прошла быстро, отчет через два дня получил на руки и отвез его в страховую. Документы без проблем приняли, выдали (по моей просьбе) заверенную копию о сданных документах. Что хочу отметить, в период подготовки документов все сроки сдачи каждого документа у них отмечаются, что само по себе приятно. Хотя платеж и задержали, но я позвонил поинтересоваться о том, на какой стадии мое дело, сотрудник компании (Земляникин В.П. - он вел мое дело), четко узнал и сообщил, что деньги уже перечислены и через два дня должны появиться на моем счету. И они там действительно появились! Общая задержка выплаты составила 10 дней. Оплатили и ущерб, и экспертизу, за которую я сам платил. Думаю, на ремонт хватит. Сотруднику компании Земляникину В.П. твердая ""5+"", а компании за задержку платежа ""4"". Вот так вот работает Краснодарский филиал ОСАО ""Россия"", как там в других регионах - не знаю. А страховался я в ""Паритет-СК"" полис ВВВ №0497509622 от 31.05.2009г.А всем, кто обращается в СК, рекомендую иметь копии всех бумажек, на которых вы ставите свою роспись и брать копию заверенного в СК списка документов, которые Вы сдали. Тогда Вам не скажут через месяц или два о том, что вы что-то не сдали. Кстати, СК обязана после приема всех необходимых документов выдать акт о страховом случае, но мне его почему-то не дали (да он и не понадобился - деньги же все равно заплатили)."""
Страховщик «Россия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
