21.09.2011
СК «Согласие»: на шаг впереди мошенника
Департамент безопасности страховой компании «Согласие» проявил уникальную для отечественного рынка расторопность, упредив действия мошенника: если обычно сотрудники департамента работают по следам уже совершенного преступления, то в данном случае спасены не только финансы страховщика, но и грешная душа владельца автомобиля «Pontiac Soltstice» 2007 г.в.
В августе нынешнего года сотрудники службы безопасности получили оперативную информацию в отношении планов клиента страховой компании «Согласие», направленных на незаконное получение страховой выплаты, суть которых — подготовка гражданина, имеющего полис каско на автомобиль «Pontiac Soltstice», к инсценировке поджога автомобиля «неизвестными лицами».
Проверка информации подтвердила факт наличия соглашения между СК «Согласие» и указанным лицом, а изучение личности и страховой истории этого гражданина показали, что он в прошлом являлся руководителем брокерской компании, хорошо знает тонкости страхового дела и уже неоднократно получал страховые выплаты в других страховых компаниях за сгоревшие автомобили и имущество.
О возможной инсценировке страхового события, назначенной, по имеющимся данным, на сентябрь текущего года, и о дальнейших намерениях страхователя по подаче ложного заявления для получения страховых выплат были проинформированы правоохранительные органы по месту жительства гражданина, а также московские ОЭБ и ПК ГУВД.
В начале сентября потенциальный мошенник был приглашен в главный офис страховой компании и поставлен в известность о поступившей информации и о принятых мерах. Смирившись с невозможностью получения незаконной выплаты, страхователь в тот же день по собственному желанию в письменном виде расторг договор страхования, так и не свершив мошеннических действий.
Такой результат был достигнут, в немалой степени благодаря именно грамотно построенной беседе. Кстати, тактика проведения успешных переговоров — одна из тем, которые будут детально рассмотрены в октябре-декабре нынешнего года на тренингах (их проведет руководитель Международной Академии Исследования Лжи, автор статей, посвященных вопросам верификации обмана).
