Портал о страховании "Страховой случай"
Журнал «страховой случай»:
Первый общедоступный популярный журнал о страховании. К тому же, глянцевый...

Новости страхования

19.12.2024

«Росгосстрах» трансформируется, используя Agile-подход

В «Росгосстрахе» началась трансформация модели управления с внедрением Scaled Agile Framework (SAFe) и системы OKR-планирования (Objectives and Key Results). Цель — синхронизировать стратегические задачи компании с деятельностью каждого подразделения, обеспечив омниканальность и персонализацию взаимодействия с клиентами и партнерами.

Трансформация стартовала в Центральном офисе, где сосредоточены основные IT-специалисты, и пилотируется в регионах: Екатеринбург, Киров и Алтай. В 2025 году планируется расширение программы на 10–15 регионов.

В компании отмечают, что хотят выработать способность успешно конкурировать не только ценой страхового продукта, но и предоставляемыми клиентам и партнерам сервисами. Топ-менеджмент активно участвует в процессе изменений, а в октябре текущего года была создана первая кросс-функциональная команда «Агенты», направленная на развитие сотрудничества с агентской сетью.

Команда работает по 10-недельным планам с двухнедельными итерациями для корректировки задач и фиксации результатов. Изменения в управлении агентской сетью постепенно будут распространяться на агентов, с акцентом на привлечение новых продавцов и повышение уровня их комфорта при сотрудничестве с компанией.

Трансформация затрагивает и IT-направление. Компания модернизирует внутренние процессы, делая акцент на адаптации сотрудников и непрерывном совершенствовании IT-системы, чтобы достичь стратегических целей. При этом в «Росгосстрахе» акцентируют: внедрение Agile-подхода — не самоцель, а средство для достижения стратегических задач и повышения эффективности работы.

Просто ли сотрудникам страховой компании проходить необходимые метаморфозы? К сожалению, любые масштабные изменения приводят к стрессу, и обозначенные в теории обязательные стадии — от отрицания до принятия — в этом случае тоже не обойти. В это связи руководство «Росгосстраха» делает ставку на вовлечение сотрудников и на максимальную открытость с обозначением движения к достижению общих целей.


Все Новости о страховании

Добавить комментарий к материалу

Мнения экспертов портала «Страховой случай»

Эксперты пока не составили своего мнения о материале.

Добавить экспертное мнение
Чтобы оставить экспертное мнение, необходимо авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).

Комментарии посетителей портала «Страховой случай»









Страховой каталог INS.ORG.RU

Портал Страховой случай - победитель конкурса Золотой сайт как лучший портал в области страхования в России