25.12.2025
Регуляторы усиливают контроль: в фокусе — качество данных и защита клиентов
Финансовый и потребительский регулятор одновременно усиливают требования. Так, Банк России обсуждает введение дополнительных требований к капиталу страховых компаний за ошибки при передаче данных в автоматизированную информационную систему страхования. Новые законодательные меры затрагивают страховщиков, продавцов финансовых и сопутствующих услуг, а также онлайн-площадки в части ответственности за навязывание потребителям допуслуг.
Что касается готовящихся допсанкций ЦБ РФ, то речь идет о так называемых «капитальных надбавках», которые уже применяются при повторных искажениях надзорной отчетности и влияют на расчет показателей финансовой устойчивости. По оценке регулятора, этот инструмент уже доказал свою эффективность — число существенных ошибок в отчетности снизилось.
Для оценки достоверности данных регулятор задействует информацию из независимых источников: сопоставляет показатели со сведениями банков и специализированных депозитариев, а также анализирует расхождения, связанные с учетом кредитных рисков. Следующим шагом может стать распространение аналогичного подхода на данные, загружаемые в АИС страхования, которые используются, в том числе, для анализа рынка ОСАГО и тарифных решений. Проект соответствующего нормативного акта вынесен на публичное обсуждение.
А в Госдуме приняли закон, кратно увеличивающий штрафы за практики вроде автоматических «галочек» при онлайн-покупках, скрытого включения платных сервисов или давления на клиентов при отказе от допуслуг. Для должностных лиц санкции вырастут до 150 тыс. рублей, для компаний — до полумиллиона рублей.
Законодательные ужесточения — ответ на возросшее число жалоб на подобные действия (за последние годы, по данным надзорных органов, оно выросло в разы), а сами схемы все чаще носят системный характер.
Повышение требований к качеству данных и ужесточение ответственности за недобросовестные продажи должны снизить число конфликтов, повысить прозрачность и укрепить доверие со стороны клиентов.
