09.12.2021
Регулятор предлагает выводить на рынок только полезные страховые продукты
ЦБ РФ выступил с инициативой проводить оценку финансовых (включая страховые) продуктов перед их выводом на рынок впервые или после обновления. Оценивать предлагается потребительские риски новинок и их полезность — таким образом регулятор планирует предотвратить появление на рынке продуктов, предназначенных не для пользы потребителю, а для извлечения финансовыми компаниями максимальной прибыли.
Инициатива является частью концепции Product Governance (управление продуктом), во многих странах уже успешно используемой в качестве одного из ключевых инструментов защиты прав потребителей. Консультативный доклад Банка России содержит описание возможных подходов внедрению такого защитного инструмента и на российском рынке.
Подход предполагает необходимость изучения финансовыми компаниями при создании/обновлении продуктов целевых аудиторий и их реальных запросов, а также обеспечение скрупулезного просчета рисков. В числе важных критериев оценки продукта предлагается учитывать вероятность скрытых комиссий, дополнительных расходов, неполучения предусмотренного условиями договора дохода или потери вложенных средств. Для выявления проблем ЦБ РФ предлагает также ведение мониторинга продаж нового продукта для своевременного внесения корректив на ранних стадиях.
В Банке России отдают себе отчет в том, что выбор собственно модели оценки и степень вовлеченности в процесс регулятора станет ключевым вопросом, от которого зависят и сопоставимость результатов, и мера доступа к ним (раскрытие). Один из предлагаемых к обсуждению вариантов — оценка потребительских рисков, способа централизации и возможные сочетания подходов самими участниками рынка.
Отвечая описанных регулятором требований, СК «АльфаСтрахование» предложила новую программу — экономное «каско с пробегом», которая в полной мере отвечает запросам потребителей, позволяя получить страховую защиту для транспортного средства с экономией до 25% от стоимости стандартной страховки.
Экономия достигается за счет того, что восстановление автомобиля в случае его повреждения может производиться с использованием не только оригинальных, но и неоригинальных или восстановленных запасных частей (исключительно на сертифицированных СТОА).
