Новости страхования

«Ингосстрах» усиливает позиции в автостраховании

По итогам ежегодного исследования ВСС, компания «Ингосстрах» укрепляет позиции в сегменте автострахования, демонстрируя высокие показатели по урегулированию убытков и одновременно наращивая объемы выплат. Страховщик уверенно держится в лидерах рынка по качеству и эффективности урегулирования страховых случаев, что становится ключевым фактором конкуренции в отрасли в целом и в моторных видах страхования в частности.

Эксперты отмечают, что в условиях меняющегося рынка именно скорость и удобство получения страхового возмещения все чаще определяют выбор клиента. На этом фоне «Ингосстрах» делает ставку на развитие клиентских сервисов, включая дистанционные каналы взаимодействия и автоматизацию процессов рассмотрения убытков.

Практика подтверждает эту стратегию конкретными цифрами. Только за короткий период — с конца марта по середину апреля текущего 2026 г. — компания выплатила клиентам свыше 3,8 млрд. руб. в сегменте автострахования, из которых 2,7+ млрд. руб. пришлось на ОСАГО и около 1,1 млрд. руб. — на каско. Такие объемы выплат отражают как масштаб портфеля, так и интенсивность урегулирования.

Значительная часть страховых событий обрабатывается в компании с использованием цифровых решений: клиенты могут заявить об убытке онлайн, получить расчет и направление на ремонт в кратчайшие сроки. Автоматизация и внедрение технологий искусственного интеллекта позволяют существенно сократить время принятия решений и повысить прозрачность процедур.

Таким образом, лидерство «Ингосстраха» формируется не только за счет финансовых показателей, но и благодаря системной трансформации клиентского опыта. К тому же, компания на практике подтверждает готовность оперативно работать с резонансными страховыми событиями. Так, на данный момент начат прием заявлений от пострадавших и родственников пассажиров автобуса, попавшего в ДТП в Ярославле 17 апреля: гражданская ответственность перевозчика была застрахована в «Ингосстрахе». В результате аварии пострадали водитель и девять пассажиров микроавтобуса, они могут обратиться в офис страховщика за выплатами в рамках ОСГОП.