Новости страхования

«АльфаСтрахование» о страховании авиа-рисков

На пресс-конференции заместителя гендиректора СК «АльфаСтрахование» прозвучал прогноз относительно суммы ущерба российских страховщиков по авиакаско в текущем 2020 году: резервы страховых компаний составляют $98,5 млн., но цифры пока что ориентировочные, убытки по большинству случаев еще не урегулированы.

В произошедших в течение года авариях человеческих жертв не было. Длительный срок урегулирования в уходящем году связан в первую очередь с пандемией COVID-19: сложность ремонта самолетов предполагает привлечение разных специалистов, а в 2020-м году перемещение людей через границы было затруднено из-за карантинных мер.

Не торопились в сложившейся ситуации и сами авиакомпании: если в прежние годы именно они подгоняли страховщиков для скорейшего окончания ремонта, то на фоне существенного сокращения количества авиаперевозок и хронического простаивания авиатехники они такого давления не оказывали. При этом, дополняя общую картину, производители запчастей не стеснялись завышать цены.

СК «АльфаСтрахование» в 2018 г. первой на российском рынке создала сервис моментальных выплат по задержке авиарейса — услугу, которая освобождает клиентов от необходимости сообщать самостоятельно о задержке рейса в страховую компанию. Система отслеживает рейс застрахованного пассажира в автоматическом режиме и, обнаружив несвоевременный вылет или отмену рейса, автоматически же переводит компенсацию на карту клиента без какого-либо сбора последним документов.

На момент запуска сервиса моментальных выплат среднее время ожидания компенсации составляло порядка 3-х часов. После проведённой в 2020-м году модернизации этот показатель существенно сократился и составляет теперь всего 126 секунд. Такой результат в «АльфаСтраховании» не без оснований считают потрясающим, при этом не удивительно, что в режим моментальных переведено 80% всех выплат в связи с задержками авиарейсов (в 2020 г. году страховая компания произвела таких выплат 5,5 тысяч).