Новости страхования

«Росгосстрах» защитил цифровая платформа «Мой_Сервис Мед» патентном

Программное обеспечение предназначенной для организации и оказания медицинских услуг цифровой платформы, которую «Росгосстрах» запустил в ноябре прошлого 2020 г., получило патентную защиту: свидетельство о госрегистрации программы для ЭВМ выдано Федеральной службой по защите интеллектуальной собственности.

Сервисное решение на платформе med.moi-service.ru адресовано не только клиентам «Росгосстраха», но и всем, у кого есть необходимость получить помощь в связи с проблемами со здоровьем. патент подтверждает уникальность сервиса «Мой_Сервис Мед», которым можно пользоваться, независимо от наличия страхового полиса.

Оригинальность разработки определяется сочетанием на одной платформе таких возможностей, как доступ к постоянно актуализируемому каталогу ведущих отечественных медучреждений и к базе знаний о врачах с возможностью получать мультиканальные консультаций в режиме реального времени (форматы телефонный, аудио-, видео-, онлайн-чат).

Программное обеспечение платформы предполагает многоэтапное интерактивное взаимодействие с клиентом — от момента его первого обращения (описание проблемы) до очного визита к врачу, организованного квалифицированными консультантами приложения и получения обратной связи от самого пациента после оказанной медпомощи.

Комментируя новинку, в Департаменте развития бизнеса ПАО СК «Росгосстрах» отмечают, что в отличие от различных онлайн-агрегаторов информации о врачах и медучреждениях, платформа а богата интеллектуальными решениями, которые позволяют сервису выстраивать с клиентами долговременные отношения. Помимо надежной страховой защиты, клиентам «Мой_Сервис Мед» предлагается целый комплекс услуг, обеспечивающих полноценное решение проблем со здоровьем.

Страховщик предлагает сервисные вертикали различного профиля, и медицинская платформа является лишь первой из них. Уже будущей весной клиенты Росгосстрах смогут оценить новый подход к заботе об автотехнике, воспользовавшись новой цифровой сервисной платформой с брендовым названием «Мой_Сервис Авто».