16.07.2014
Интересы клиентов двух туроператоров будут защищать СК «Восхождение» и ВСК
На отечественном рынке туристических услуг снова проблемы: ЗАО «Фирма Нева» 16 июля 2014 г. объявило о приостановке своей деятельности, что потребует вмешательства страховой компании «Восхождение». Другой туроператор, «РечТурФлот», пока официальных заявлений не делал, но его клиенты уже обращаются за помощью в страховую компанию ВСК из-за невыполнения туроператором своих обязательств.
Ответственность ЗАО «Фирма Нева» застрахована в СК «Восхождение», лимит страхового покрытия — 454,2 млн. руб., риск гражданской ответственности туроператора перед клиентами за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств (реализация туристского продукта) договором покрывается.
В силу этого помощь и моральную поддержку туристам, находящимся за границей по турпутевкам «Невы» будет оказывать СК «Восхождение» (за пределами России на данный момент находятся 6,3 тыс. туристов). СК «Восхождение» имеет уставный капитал в размере 500 млн. руб. (данные на 30 июня 2014 г.), сборы страховщика по итогам 2013 г. составили около 50 млн. руб., выплаты — 7,4 млн. руб.
Страховщиком ответственности компании «РечТурФлот» является ВСК, которая уже не первый день принимает звонки от пострадавших клиентов туроператора. Ситуация здесь неясная: офисы компании «РечТурФлот» закрыты, на звонки фирма не отвечает, при этом о невозможности исполнять свои обязательства перед клиентами «РечТурФлот» ни страховщика, ни Ростуризм пока не извещал.
Напомним, что в конце июня появилась информация о проблемах туроператора: из-за задолженности за топливо порт Нижнего Новгорода не смог покинуть теплоход «Александр Свирский». Позже выяснилось, что из пяти теплоходов, на которые компания продавала путевки, в навигацию вышли только два, что существенно увеличило число пострадавших туристов. О происходящем Ростуризм уже известил правоохранительные органы.
Гражданская ответственность «РечТурФлота» застрахована в ВСК, однако лимит страховой ответственности составляет всего 500 тыс. руб., что ставит под сомнение возможность возместить ущерб пострадавшим за счет страховки. На 16 июля страховщик уже принял от клиентов туроператора 14 заявлений на выплату, общая сумма которых составила 698 тыс. руб.
