21.10.2019
Портал «Выше страха» для клиентов «АльфаСтрахование»
В сентябре 2018г. компания «АльфаСтрахование» запустила портал «Выше страха» для клиентов, оформивших программу страхования автопассажира. Главная фишка ресурса — специально разработанный видеокурс, помогающий избавиться от страха полёта. За время функционирования портала аэрофобию преодолели более 27 тыс. клиентов страховой компании.
Помимо эксклюзивного видеокурса, на портале доступна полная предполетная информация о рейсе, включающая в себя данные о назначенном на рейс воздушном судне и рекомендации по выбору места в самолете, подробный маршрут с указанием распложенных по пути крупных городов и природных достопримечательностей, погодные условия в местах взлета/посадки, прогноз зон турбулентности, время в пути и вероятность задержек.
По мнению психологов, первое правило борьбы с любым страхом — максимальная информированность о пугающем событии или ситуации. Информирование пассажиров о подробностях полета повышают уверенность в безопасности предстоящего путешествия.
Программа добровольного страхования авиапассажиров от «АльфаСтрахования» включает в себя защиту по следующим рискам:
· травмы при перелете или во время ожидания в аэровокзале;
· длительная задержка или отмены рейса;
· отмена поездки;
· потеря и порча багажа.
Страховая компания самостоятельно проводит отслеживание статуса рейса и осуществляет страховую выплату в случае отмены или задержки рейса на срок более четырех часов в тот же день с помощью инновационного сервиса моментальные выплаты (без посещения офиса и предоставления справок). Ускоренные выплаты по другим рискам обеспечивает мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» (кнопка SOS); также клиент может заявить о страховом случае на официальном сайте компании.
В компании «АльфаСтрахование» отмечают, что стремятся сделать путешествия клиентов страховщика более комфортным, помогая страхователям минимизировать стрессы как из-за отмены или задержки рейса (за счет быстрых и гарантированных выплат), так и в связи с боязнью авиаперелетов (с помощью портала «Выше страха»).
