08.06.2015
Новости ОСАГО: новые правила и возврат лидера
Российский союз автостраховщиков (РСА) намерен усилить контроль за продажей страховщиками полисов ОСАГО, в данный момент разрабатываются дополнительные правила ведения профессиональной деятельности в этом сегменте страхования. Хочется верить, что соблюдать эти правила будет и «Росгосстрах», которому накануне ЦБ России вернул лицензию по «автогражданке».
Для улучшения качества предоставления услуг на рынке ОСАГО профобъединение исследовало жалобы автовладельцев и начало формулировать выводы из проведенного анализа в виде новых правил. Так, планируется существенное повышение информированности страхователей и введение специально оговоренной возможности делать аудио- или видеозапись процесса заключения договора.
При покупке полиса «автогражданки» страхователь должен быть информирован о том, что он имеет право при наличии необходимых документов получить полис в день обращения, что он не должен покупать дополнительные страховые услуги без своего желания и что сознательно приобретенный полис добровольного страхования может быть возвращен в течение 5-ти рабочих дней, а оплаченная по нему премия возмещается в течение 10-ти рабочих дней.
Помимо того, страховщики обязаны информировать своих клиентов о порядке применения коэффициента «бонус-малус». Эти и некоторые другие нововведения, как ожидается, изменят ситуацию в лучшую сторону.
Уже с сегодняшнего дня на рынок возвращается ООО «Росгосстрах»: лицензия компании на ОСАГО возобновлена Банком России, так как страховщик предоставил все документы, свидетельствующие об устранении нарушений, повлекших за собой столь серьезное наказание. ЦБ, впрочем, оставляет за собой право осуществлять мониторинг за практической деятельностью страховой организации.
