17.11.2022
Новое в страховании от «РЕСО-Гарантии» и «СОГАЗа»
«РЕСО-Гарантия» предложила страхователям продукт телемедицины для домашних животных «РЕСО-Вет», который является аналогом «человеческого» продукта «Телемедицина РЕСО» (ветеринарная поддержка от специалистов ООО «Кот и Пес» бренда «КотЗдоров»). Новинкаи от страховой группы «СОГАЗ» — это возможность урегулировать страховое событие по каско или подать заявку на урегулирование по ОСАГО через чат-бот @SogazRuBot.
Полис «РЕСО-Вет» предполагает неограниченное количество качественных телеветеринарных онлайн- или телефонных консультаций, которые проводятся опытными специалистами круглосуточно и без ограничений в течение всего срока действия страховки. Консультация также может быть организовано через адаптированную под мобильную версию платформу «КотЗдоров» (чат, видео, аудио).
Программа действует исключительно для физлиц-владельцев кошек и собак, возраст которых не превышает 20 лет; один хозяин вправе застраховать до пяти животных. Полис рассчитан на один год начинает действовать через пять дней после оформления. Услуга доступна из любой точки мира (естественно, при наличии связи). Кроме консультаций, страхователь получает также ветеринарную «навигацию» — подбор ветеринарной клиники и направление на лечение.
Новый сервис «СОГАЗа» также обеспечивает онлайн-общение с клиентами: без посещения офиса страховой компании они могут теперь сообщить о страховом случае, направлять документы о событии в компанию По полису каско и узнать о принятом по заявке решении. При этом страховое событие по каско может быть полностью урегулировано дистанционно, включая получение направления на ремонт непосредственно в чате.
В компании отмечают: новый функционал сводит к минимуму количество визитов клиента в офис страховщика, позволяя ощутимо сэкономить время страхователей на урегулирование убытков по автострахованию. Данный сервис, однако, предназначен исключительно для урегулирования страховых событий без серьезных последствий, при значительных повреждениях транспортного средства рекомендуется действовать через традиционные каналы.
